Sofortige Unterstützung durch unsere Kundenbetreuer.
Mit „WaaS“ und „DoSod“ erhalten unsere Kunden einen umfassenden Wartungsdienst für ihre Palettenwickler, einschließlich der notwendigen Ersatzteile im Falle einer Reparatur oder Störung. Wir bieten ein Online-Tool für die Kontrolle und Kenntnis aller relevanten Daten rund um die Uhr. Dies geht über Ihr ERP-System hinaus und hilft bei der Entscheidungsfindung durch regelmäßige Berichte.
Wir kennen unsere Maschinen genau und wollen, dass diese immer wie am ersten Tag funktionieren. Daher planen wir für alle Maschinen eine vorbeugende Wartung und Unterstützung.
UNSER WARTUNGSDIENST UMFASST:
TECHNISCHER KUNDENDIENST vor Ort in 24/48 Stunden.
Wir haben 18 KUNDENDIENSTE in Spanien, Portugal und Frankreich.
Mehr als 30 ÖRTLICHE WARTUNGSTECHNIKER für unsere Palettenwickler.
Unsere Maschinen sind ständig mit einer Fernsteuerungszentrale verbunden, die es uns ermöglicht, jede Art von Störung oder Fehler in kürzester Zeit zu erkennen.
Unser Ziel ist es, die Produktivität zu steigern und Ausfallzeiten zu vermeiden, weshalb unsere Kunden sofortige Unterstützung durch unsere Kundenbetreuer erhalten.